Política de privacidad
Política de Privacidad de Tukui
Esta Política de Privacidad describe cómo Tukui (el "Sitio", "nosotros", "nuestro") recopila, usa y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en tukui.co (el "Sitio") o se comunica con nosotros de otro modo (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refiere a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.
Lea detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos las medidas necesarias conforme a la ley aplicable.
Cómo Recopilamos y Usamos su Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, brindar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que Recopilamos Directamente de Usted
La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto básicos, como su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Información de pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de cuenta, como su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Información de compra, incluyendo los artículos que visualiza, coloca en su carrito o añade a su lista de deseos.
- Información de atención al cliente, como la información que elija incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero al hacerlo podría impedirle utilizar o acceder a estas funciones.
Información que Recopilamos a través de Cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y usa nuestro Sitio y su cuenta, como información sobre el dispositivo, el navegador, su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.
Información que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, quienes recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y cumplir con sus pedidos.
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables ni tenemos ninguna responsabilidad por la precisión de la información que nos proporcionan los terceros ni por sus políticas o prácticas. Para más información, consulte la sección a continuación, Sitios Web y Enlaces de Terceros.
Cómo Usamos su Información Personal
- Provisión de Productos y Servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios y cumplir nuestro contrato con usted.
- Marketing y Publicidad. Usamos su información personal para fines de marketing y promoción.
- Seguridad y Prevención de Fraudes. Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas contra posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio.
Cómo Divulgamos Información Personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros conforme a esta Política de Privacidad.
- Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre.
- Con socios comerciales y de marketing, incluyendo Shopify.
- Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
- En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables.
Hemos, en los últimos 12 meses, divulgado las siguientes categorías de información personal sobre los usuarios para los fines establecidos en "Cómo Recopilamos y Usamos su Información Personal" y "Cómo Divulgamos Información Personal":
| Categoría | Categorías de Destinatarios |
|---|---|
| Identificadores como detalles de contacto básicos y cierta información de cuenta y pedido | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial como información de pedidos y atención al cliente | Socios comerciales y de marketing |
Contenido Generado por el Usuario
Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible por cualquiera.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que elija hacer disponible para otros, y no podemos asegurar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que haga disponible públicamente, ni de la exactitud, uso o mal uso de cualquier información que divulgue o reciba de terceros.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que proporcione en lugares públicos o semi-públicos, incluyendo la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en su uso por nuestra parte o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, en sí misma, ningún respaldo al contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.
Datos de Niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos deliberadamente información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos usando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar que se elimine.
A partir de la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que "compartamos" o "vendamos" (según los términos definidos en la ley aplicable) información personal de menores de 16 años.
Seguridad y Retención de Su Información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante la transmisión. Le recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicar información confidencial o sensible.
La duración de la retención de su información personal depende de factores como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para brindar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud en los casos permitidos por la ley.
- Derecho de Acceso/Conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluyendo detalles sobre la forma en que usamos y compartimos su información.
- Derecho a Eliminar. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
- Derecho a Corregir. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
- Derecho de Portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Restricción del Procesamiento. Puede tener el derecho a pedirnos que dejemos de procesar o restrinjamos el procesamiento de información personal.
- Retiro del Consentimiento. Cuando dependemos del consentimiento para procesar su información personal, puede tener derecho a retirar este consentimiento.
- Apelación. Puede tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
Administración de Preferencias de Comunicación
Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento usando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibir comunicaciones promocionales, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos usando los datos de contacto proporcionados a continuación.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de la cuenta, antes de dar una respuesta sustantiva a su solicitud. Conforme a las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le requeriremos al agente que presente pruebas de que le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna como lo exigen las leyes aplicables.
Usamos los servicios publicitarios de Shopify, como Shopify Audiences, para ayudar a personalizar la publicidad que ve en sitios web de terceros. Para restringir a los comerciantes de Shopify que usan estos servicios publicitarios para utilizar su información personal con tales fines, visite https://privacy.shopify.com/en.
Quejas
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos usando los datos de contacto proporcionados a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de los datos proporcionados, o presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos.
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Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos a su disposición, envíenos un correo electrónico a culturatukui@gmail.com o contáctenos en 3164 21st St #1077, Long Island City NY 11106, Estados Unidos.